記者走一線——數(shù)字化轉型典型案例企業(yè)巡禮

采訪中鋼銀通電子商務股份有限公司高級副總裁馬高華

中國金屬材料流通協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化專委會會員單位、中鋼銀通電子商務股份有限公司（以下簡稱“中鋼電商”）是上海中鋼投資集團有限公司的子公司，成立于2013年。公司旗下電商平臺“中鋼在線”于2015年正式上線，是一個工業(yè)用鋼材進行線上交易的重要平臺。雖然成立時間不長，但是中鋼電商發(fā)展迅速，近年來先后掛牌新三板，年銷售額突破30億，榮獲“中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)”“中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化百強企業(yè)”“上海供應鏈創(chuàng)新示范企業(yè)”等榮譽稱號。公司得以快速成長，和數(shù)字系統(tǒng)的應用密不可分。

如今數(shù)字系統(tǒng)對人類工作崗位的取代，一方面是要提高工作效率，另一方面是要讓可能帶來風險的人類主觀行為被數(shù)字系統(tǒng)的自動化機制所取代。中鋼電商在必要的業(yè)務環(huán)節(jié)，讓系統(tǒng)取代了人，解決了長期困擾鋼材交易的痛點問題。

近日記者采訪了中鋼電商高級副總裁馬高華，請他介紹了公司數(shù)字化轉型的寶貴經(jīng)驗。

中鋼銀通電子商務股份有限公司高級副總裁馬高華

1.數(shù)字系統(tǒng)讓貨權轉移更安全

長期以來，在傳統(tǒng)的鋼材交易過程中，一直存在著一個何時轉移貨權的問題。供應商希望采購商能先付款，然后自己再給對方轉移貨權，這樣自己會比較安全；同樣道理，采購商為了自身安全，則希望供應商先轉移貨權，而后自己再付款。這樣的行業(yè)矛盾始終難以調和。

但是這個矛盾在中鋼在線的交易平臺上卻不存在，因為在這里進行交易，相當于有一套不會偏袒任何一方，絕對客觀、公正的數(shù)字系統(tǒng)來作為第三方管控著交易雙方貨物、資金的流動。這套系統(tǒng)除了中鋼在線交易系統(tǒng)以外，還包括第三方支付系統(tǒng)“吉支付”和電子提單系統(tǒng)。

第一，第三方支付系統(tǒng)實現(xiàn)交易安全。

在兄弟公司中鋼銀通信息技術服務有限公司的技術支持下，“中鋼在線”成為我國較早擁有第三方支付牌照的鋼鐵電商平臺。第三方支付系統(tǒng)“中鋼銀通？吉支付”為中鋼在線平臺上交易雙方的資金安全提供了保障。

央行對于第三方支付系統(tǒng)的監(jiān)管非常嚴格，所有通過第三方支付系統(tǒng)的資金都必須存儲在央行指定的ACS賬戶中，央行會監(jiān)管賬戶上的每一筆交易的資金。這就相當于采購方支付的資金被存儲到了屬于自己但受到央行監(jiān)管的賬戶中，這樣一來交易資金的安全性有了充分的保障。

此外，按照央行的要求，中鋼在線的第三方支付系統(tǒng)在不同的地區(qū)建立了兩套相同的運行系統(tǒng)，以確保任何一套系統(tǒng)在出現(xiàn)運行故障時，另一套備用系統(tǒng)可以繼續(xù)維持運行。這樣就確保了客戶在任何時候支付都不會受到故障影響。

第二，電子提單系統(tǒng)讓貨物交付安全高效。

交易過程中不僅需要一個第三方系統(tǒng)來監(jiān)管資金流通的安全，還要有一套提單系統(tǒng)來監(jiān)管貨物交接的安全。在傳統(tǒng)鋼材交易的提貨環(huán)節(jié)，客戶需要先開一張?zhí)嶝泦?，在庫房蓋章后再取貨。這樣的操作流程意味著效率較低，而且提貨過程受人的主觀意識影響，容易出現(xiàn)貨權糾紛。

中鋼電商自主研發(fā)的電子提單系統(tǒng)在2021年正式獲得國家專利授權。該系統(tǒng)擁有兩道防偽校驗機制，這意味著在中鋼在線平臺上交易的鋼材可以在系統(tǒng)的監(jiān)控下安全、精準地完成貨物交付，而且電子提單系統(tǒng)可以7×24小時工作，貨運司機即便是半夜也能正常來到庫房取貨。

通過第三方支付系統(tǒng)和電子提單系統(tǒng)的有效運行，鋼材交易雙方的資金、貨物都得到了有效監(jiān)控，交易雙方不再需要為貨權問題而糾結。有了這樣周到的服務，中鋼在線平臺的交易規(guī)模也就自然得到了提升。

2. 供應鏈金融系統(tǒng)讓融資、贖貨安全高效

縱觀我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈，上游鋼廠對下游貿(mào)易商有資金要求，而更下游的用鋼企業(yè)則需要更加靈活的付款條件，所以在產(chǎn)業(yè)鏈中下游的企業(yè)均存在較大的資金壓力。特別是中小微企業(yè)，由于金融機構要控制風險，造成這些企業(yè)在融資上面臨巨大困難。

為了解決這個難題，中鋼電商和上海華瑞銀行展開合作，開發(fā)了供應鏈金融系統(tǒng)，讓更多的資金流向中小微企業(yè)。

華瑞銀行之所以愿意和中鋼電商聯(lián)手，是因為中鋼電商在鋼貿(mào)領域有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，有著極高的金融風險把控能力，并善于將這種經(jīng)驗能力和數(shù)字科技相結合，實現(xiàn)自動化的風險監(jiān)管和高效融資。

第一，讓銀行放貸更安全。

對于有融資需求的企業(yè)，中鋼電商首先會充分了解對方采購貨品的特點，包括這種鋼材什么時候好賣，什么時候不好賣，銷售是否有周期性，以確定交易的風險程度。公司還會借助大數(shù)據(jù)對客戶企業(yè)的經(jīng)營、誠信情況進行了解。另外中鋼電商會一直監(jiān)控融資企業(yè)的贖貨節(jié)奏，出現(xiàn)異常情況時系統(tǒng)會自動報警。為防不測，在客戶企業(yè)還款前，系統(tǒng)會將貨權始終置于中鋼電商的名下。

這一系列對風險點的有效防控設置，讓銀行放貸的信心大幅增強，銀行給客戶的授信額度也相應提升。以往只能拿到一兩百萬資金的企業(yè)，如今通過中鋼電商的供應鏈金融系統(tǒng)，可以從華瑞銀行拿到最低四五百萬的授信額度。授信額度的提升，進一步放大了中鋼在線平臺的交易量，而且系統(tǒng)運行三年下來，上海華瑞銀行沒有遇到過一筆壞賬。

第二，讓企業(yè)融資、贖貨更快捷。

供應鏈金融系統(tǒng)不僅提升了投融資的安全性，而且讓融資效率也大幅提升。客戶企業(yè)通過該系統(tǒng)只需要半個小時就能達成一筆銀行放款。

據(jù)馬高華介紹，公司還通過在數(shù)字技術上不斷攻關，打通了中鋼在線、吉支付、電子提單、供應鏈金融四個系統(tǒng)。有借貸的客戶在平臺上只要點一下還款按鈕，不到10分鐘時間就可以完成一筆還款贖貨業(yè)務并獲得貨權，非常高效。在不到10分鐘的時間里，在四個平臺間會發(fā)生一系列業(yè)務數(shù)據(jù)的交換。中鋼電商對該技術也申請了專利。

近年來中鋼電商不斷探索線上交易的業(yè)務應用場景，不斷進行技術研發(fā)，已經(jīng)取得或正在申請的科技專利達10項。

如今客戶在中鋼在線平臺不論是進行交易還是融資，都是通過系統(tǒng)進行，完全不需要工作人員人為介入，這不但確保了安全，而且高效?？蛻艏幢闶侵苣┑姆枪ぷ魅諘r間，也可以在平臺上進行交易，且最快5分鐘就可以完成一筆交易。

3. 堅持依靠自研團隊進行技術創(chuàng)新

雖然國內很多大宗商品電商平臺選擇由專業(yè)的軟件公司來負責軟件系統(tǒng)的開發(fā)，但是中鋼電商選擇了成本更高的方式——自建團隊，自己開發(fā)系統(tǒng)。說到這其中的原因，馬高華總結為兩點。

第一，地處上海擁有人才優(yōu)勢。

中鋼電商公司總部位于上海，這意味著要在這里尋找到優(yōu)秀的軟件人才并非難事。特別上海還是我國鋼鐵電商云集的城市，歐冶云商、鋼銀、找鋼網(wǎng)、卓鋼鏈等知名電商平臺的總部都位于上海，這里匯聚了大量既了解行業(yè)又懂技術的專業(yè)人才，所以中鋼電商自己組建研發(fā)團隊，想招聘人才并非難事。

第二，自研團隊更靈活，更便于積累核心技術。

馬高華認為，軟件公司做軟件開發(fā)，開發(fā)資源上肯定比電商公司的自研團隊要豐富，代碼編程能力也更強，但是軟件公司對業(yè)務的理解則不如鋼鐵電商的自研團隊。此外鋼鐵電商擁有自研團隊，可以實現(xiàn)軟件的敏捷開發(fā)，當遇到開發(fā)問題時可以快速解決。中鋼電商公司成立之初僅用了半年時間就完成了系統(tǒng)開發(fā)，實現(xiàn)平臺正式上線，這和自己組建自研團隊有很大關系。

馬高華還指出，軟件公司對業(yè)務的理解相對缺乏，團隊成員變化也較頻繁，可能不利于系統(tǒng)的持續(xù)運營。而自研團隊除了開發(fā)還會一直負責系統(tǒng)的運維，可以更好地解決系統(tǒng)運行中的問題，而且自研團隊還可以把積累的經(jīng)驗留在自己公司，成為公司寶貴的核心技術能力。

4. 在賦能產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟中實現(xiàn)平臺發(fā)展

2014年時，我國鋼鐵行業(yè)活躍著300余家鋼鐵電商平臺，經(jīng)過近十年的市場競爭和淘汰，如今只剩下幾十家頭部電商。未來，鋼鐵電商間的競爭將依然激烈，中鋼電商將如何布局未來的發(fā)展規(guī)劃呢？

第一，繼續(xù)拓展現(xiàn)貨資源。

馬高華認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展有三個要素最為重要：資源、客戶、資金。近年來中鋼電商穩(wěn)步發(fā)展，積累了大量的線上客戶，同時通過供應鏈金融建設，也很好地解決了平臺資金的問題。未來公司公司將進一步拓展渠道，擴充中鋼在線的現(xiàn)貨資源。

現(xiàn)在公司正在和德鄰陸港開展合作，通過打通雙方的系統(tǒng)平臺，讓德鄰陸港的現(xiàn)貨資源得以在中鋼在線的平臺上銷售。馬高華相信，隨著中鋼在線平臺資源的日益豐富，未來會有更多的客戶、銀行來到平臺尋求合作、尋求發(fā)展。

第二，用技術創(chuàng)造價值。

談到當下產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，馬高華認為片面追求平臺交易量的行為是不可取的，因為有些交易是有價值的，有些交易則是無價值的，甚至可能是有害的，比如那些風險較大的交易。

未來中鋼電商將堅持深耕行業(yè)，發(fā)現(xiàn)行業(yè)中的痛點、難點問題，尋找技術的應用場景，一如既往地用技術解決客戶的問題，為客戶創(chuàng)造價值，通過這種方式進而實現(xiàn)平臺的不斷發(fā)展。“我們認為價值創(chuàng)造才是我們未來發(fā)展的最大機遇，我們的目標是在賦能產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的過程中實現(xiàn)平臺發(fā)展。”馬高華說。（文章為中國金屬材料流通協(xié)會和《現(xiàn)代物流報》原創(chuàng)，如需轉載請聯(lián)系15901351098）

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