近年來，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺龍爭虎斗，地方國企做電商，如何脫穎而出？湖南華菱電子商務(wù)有限公司（簡稱“華菱電商”）以7年深耕，交出了一份優(yōu)質(zhì)答卷。該公司打造的“荷云采”平臺，已成為匯聚眾多國內(nèi)頭部供應(yīng)商和湖南當(dāng)?shù)刂饕獓Y采購企業(yè)的重要平臺。

在數(shù)字化前沿探索新賽道

華菱電商成立于2011年，次年即開通線上交易平臺“荷鋼網(wǎng)”，成為國內(nèi)最早進(jìn)入“B to B”領(lǐng)域，用數(shù)字技術(shù)為供應(yīng)商和采購企業(yè)賦能的國企之一。起步早是優(yōu)勢，但做第一批“吃螃蟹的人”，也意味著要承擔(dān)更大的風(fēng)險。

經(jīng)過最初幾年經(jīng)營，管理層發(fā)現(xiàn)，由于大額資金運(yùn)作、品類復(fù)雜等特點(diǎn)，大宗商品交易很難完全線上化，只能線上線下結(jié)合，且利潤微薄風(fēng)險大。平臺要實現(xiàn)良性發(fā)展，必須進(jìn)行更多探索。

2017年開始，公司將突破點(diǎn)放在數(shù)字化采購上。將這類業(yè)務(wù)從“荷鋼網(wǎng)”中剝離，由“荷鋼網(wǎng)”提供內(nèi)部管理支持，通過“荷云采”平臺對外獨(dú)立運(yùn)營。

走出這一步，除了“數(shù)字中國”政策推動力和自身生存發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，華菱電商還有兩個優(yōu)勢。

其一，市場需求牽引。對大額資金的物資及服務(wù)采購，國家明令國企以招投標(biāo)方式進(jìn)行，對規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)招標(biāo)采購平臺，湖南當(dāng)?shù)貒笥泻艽笮枨??？蓪τ诮痤~不大的標(biāo)準(zhǔn)件，不招標(biāo)采購涉嫌違規(guī)，招標(biāo)采購又太麻煩。地方國企需要有個平臺，通過平臺比價，完成小額資金的標(biāo)準(zhǔn)件直采。荷云采平臺重點(diǎn)發(fā)展招標(biāo)采購和商城直采，正契合這些需求。

其二，創(chuàng)新機(jī)制激勵。湖南鋼鐵集團(tuán)作為湖南省唯一的世界500強(qiáng)本土企業(yè)，站穩(wěn)中國鋼鐵行業(yè)“第一方陣”，為持續(xù)優(yōu)化上下游協(xié)同發(fā)展生態(tài)鏈，將發(fā)展電子商務(wù)納入構(gòu)建集團(tuán)智慧治理系統(tǒng)通盤謀劃，創(chuàng)新氛圍濃厚。以湖南鋼鐵的鏈主位勢和平臺聚合能力，釋放創(chuàng)新外溢效應(yīng)，賦能本土企業(yè)合規(guī)采購，利于供應(yīng)商降低市場開拓成本，便于統(tǒng)一監(jiān)管，湖南省有關(guān)部門對創(chuàng)新發(fā)展荷云采平臺高度關(guān)注，從政策、資金等方面長期給予有力支持。

數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用增添新動能

創(chuàng)新應(yīng)用數(shù)字化思維和成果，為華菱電商的隊伍建設(shè)、流程再造、品牌提升增添了新動能。

一是人才更優(yōu)。

對華菱電商而言，人才不靠“挖”，要靠自己培養(yǎng)。

在軟件企業(yè)，由于研發(fā)人員的認(rèn)知和企業(yè)脫節(jié)，開發(fā)出來的軟件往往還需要企業(yè)結(jié)合實際進(jìn)行二次開發(fā)。這些軟件經(jīng)過不斷迭代，已演變成軟件公司都難以識別的新產(chǎn)品。

在華菱電商，這種脫節(jié)也一度存在。由于企業(yè)采購涉及多個部門，各部門站位不同、利益不同，關(guān)注點(diǎn)自然有差異。財務(wù)部希望降成本，質(zhì)檢部希望質(zhì)量優(yōu)，生產(chǎn)部希望按期到貨。要做好平臺，需要既懂企業(yè)采購，又懂?dāng)?shù)字技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理。優(yōu)秀的研發(fā)人員善于把企業(yè)的需求轉(zhuǎn)化成平臺功能，這樣的人才才是企業(yè)最需要的。

華菱電商把這樣的人才稱為“翻譯員”。

安排研發(fā)人員與平臺運(yùn)營人員在同一個區(qū)域辦公，新招聘的研發(fā)人員與平臺運(yùn)營人員在同一個小組工作。誰最了解企業(yè)采購流程，誰就能優(yōu)選培養(yǎng)為產(chǎn)品經(jīng)理。用這個方法，華菱電商合格的“翻譯員”漸漸多了起來。

去年從某大銀行跳槽到華菱電商的碩士研究生梅鋅國，在這種氛圍中快速成長，捧得當(dāng)年“優(yōu)秀新人”大獎。今年是他入職第二年，圍繞平臺優(yōu)化升級，他有2項數(shù)字化成果申報國家發(fā)明專利，還有10項成果取得軟件著作權(quán)。

二是效率更高。

在一般人看來，國企辦事流程復(fù)雜，效率不高。供需對接效率上不去，平臺難有吸引力。

從啟動荷云采平臺建設(shè)運(yùn)營起，華菱電商的流程優(yōu)化就從未停止過，其中50%以上的流程已實現(xiàn)三次迭代。2023年，平臺年交易規(guī)模預(yù)計將達(dá)數(shù)百億元，在任務(wù)壓頭的三季度，他們?nèi)蚤_啟公司史上投入最大、周期最長、場景覆蓋最全面的流程再造。更簡潔暢通的流程，為創(chuàng)造季度交易量歷史最高紀(jì)錄掃清了障礙。

平臺交易涉及倉儲、物流、入庫等多個環(huán)節(jié)，交易數(shù)據(jù)量大，他們在數(shù)據(jù)錄入、識別、開票等16個場景全部由機(jī)器人操作。一般國企付款流程往往要一周，快的也要三四天。而在華菱電商，從拿到賬單到完成付款，只要2小時。

機(jī)器人的應(yīng)用，相當(dāng)于減少了4個財務(wù)崗。公司運(yùn)營成本顯著降低的同時，效率有效提升。合作的供應(yīng)商、采購商評價，“華菱電商效率高于多數(shù)民企”。

三是品牌更強(qiáng)。

作為一款數(shù)字化產(chǎn)品，荷云采平臺如何兌現(xiàn)“安全、合規(guī)、共享、高效、便捷”的服務(wù)承諾？

為弄清需求、取到真經(jīng)，這些年調(diào)研了多少家采購企業(yè)，到過哪些平臺登門求教，與哪些軟件服務(wù)商有過合作，難以準(zhǔn)確計數(shù)。事實上，在華菱電商，30%的工位常年由合作方駐點(diǎn)辦公，自己的平臺業(yè)務(wù)人員70%以上的時間“在路上”，這種情形，甚至催生出一個“說走就走”的差旅服務(wù)平臺。

工于磨劍，一事終成。

在荷云采平臺，系統(tǒng)可自動比對不同企業(yè)標(biāo)書的IP地址、mac地址、文件作者、文本相似度等關(guān)鍵內(nèi)容。同時系統(tǒng)對接“天眼查”，可對投標(biāo)單位企業(yè)關(guān)系進(jìn)行分析，最終形成供應(yīng)商風(fēng)險預(yù)警報告，供評標(biāo)專家參考。這一防圍標(biāo)串標(biāo)專利技術(shù)，荷云采已擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。

從采購計劃管理、采購實施到供應(yīng)商管理、專家?guī)旃芾?、采購審計監(jiān)察，荷云采平臺好不好用，用戶最有發(fā)言權(quán)。

——湖南軌道物流發(fā)展有限公司利用平臺防串標(biāo)圍標(biāo)功能，多次識別投標(biāo)企業(yè)圍標(biāo)串標(biāo)行為，將其列入“黑名單”。

——湖南省港航水利集團(tuán)公司之前通過某平臺發(fā)布招標(biāo)項目公告，一般需要半天時間。通過荷云采平臺的一鍵推送功能，只需一分鐘。

——湖南湘咨工程咨詢有限公司評價說，荷云采平臺的在線評標(biāo)功能，價格分系統(tǒng)自動計算，規(guī)避了人為計算錯誤，評審效率提高了，評標(biāo)費(fèi)用省了一半。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型贏得發(fā)展新空間

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使荷云采平臺得以快速發(fā)展。

平臺生態(tài)持續(xù)成長。平臺注冊服務(wù)商超萬家，其中包括攜程、華為、聯(lián)想、晨光、眾聯(lián)匯等知名企業(yè)，服務(wù)涉及差旅、金融、福利、辦公用品、工業(yè)品等眾多領(lǐng)域。平臺注冊省內(nèi)大中型采購企業(yè)用戶300余家，包括湖南湘投集團(tuán)、湖南省港航水利集團(tuán)、湖南輕工鹽業(yè)集團(tuán)、湖南建投建材、湖南軌道物流、株洲城發(fā)集團(tuán)、百舸水利等。

數(shù)字采購實績顯著。招標(biāo)采購全面發(fā)力，今年前三個季度，有170多家湖南國企在荷云采平臺進(jìn)行招標(biāo)采購，撮合交易額為上年同期的3倍多。直采商城來勢喜人，今年初上線至今，已有300多家企業(yè)通過商城直采，涉及3000多個品類、近10萬個嚴(yán)選商品。

智賦招采實現(xiàn)共贏。荷云采平臺通過數(shù)字賦能，幫助眾多供應(yīng)商解決了市場開拓的難題。如攜程的全國B to B差旅服務(wù)選擇與華菱電商合作，打造出前文所述的差旅服務(wù)平臺樣本。下一步向省內(nèi)目標(biāo)企業(yè)推廣，可以大幅降低公關(guān)成本。北京市某百強(qiáng)民企之前想與湖南一些企業(yè)合作，“門都進(jìn)不了”，通過荷云采平臺，該民企與湖南數(shù)家大型國企集團(tuán)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，順利進(jìn)入湖南市場。

企業(yè)經(jīng)營，風(fēng)云際會，既需要戰(zhàn)略謀劃，也需要科技保障。華菱電商的破局之路，就是謀略和技術(shù)的有機(jī)統(tǒng)一。未來幾年，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，華菱電商志在以數(shù)字化平臺全面覆蓋湖南、輻射周邊省份，做數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的堅強(qiáng)后盾，實現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展。

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