來源：新零售黑板報

毋庸置疑，10年以前，產(chǎn)品思維絕對是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)乃至整個創(chuàng)新領域最為關鍵的一點。

互聯(lián)網(wǎng)早期用戶進行大規(guī)模線上化、用戶進行整體遷移時，只要有一款產(chǎn)品做到極致、快速實現(xiàn)閉環(huán)體驗，你是有機會擁抱這次紅利的。但今天這樣的機會已經(jīng)不多了。

產(chǎn)品思維的視角是從產(chǎn)品出發(fā)，比如關注細節(jié)、體驗、轉化率。但是，今天我們需要以產(chǎn)業(yè)思維視角，去關注整個產(chǎn)業(yè)鏈的邏輯關系、關注整個產(chǎn)業(yè)鏈里面的供求關系以及實現(xiàn)的細節(jié)，關注資本、技術、流量對這個產(chǎn)業(yè)的助推作用。

如果我們不能做好產(chǎn)業(yè)，不能理解新的產(chǎn)業(yè)需求和產(chǎn)業(yè)共同成長，并和這個產(chǎn)業(yè)形成一個共生體，我們會輸?shù)暮軕K。

互聯(lián)網(wǎng)下半場，在行業(yè)變遷中，在中國，創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的機會究竟在哪里？該怎么駕馭這樣的機會？

互聯(lián)網(wǎng)下半場的創(chuàng)新法則：連接、賦能、破界。

麥肯錫研究院指出，傳統(tǒng)行業(yè)通過數(shù)字化創(chuàng)新，會帶來10%-45%行業(yè)增長。在一些產(chǎn)業(yè)里面，這個增量還會變得更大。一個擁有上百年傳統(tǒng)的行業(yè)在擁抱了互聯(lián)網(wǎng)之后，甚至會面臨井噴和爆發(fā)。

面對這些紅利帶來的機會，傳統(tǒng)行業(yè)需要找到的是：配合產(chǎn)業(yè)升級過程中，產(chǎn)業(yè)鏈上還有什么樣的痛點？我們怎么抓住這些痛點并解決這些痛點？

創(chuàng)新法則關鍵詞：連接；賦能；破界。

（1）連接服務。

表面上看，連接服務就一句話，實際上深入進來，會發(fā)現(xiàn)從技術到產(chǎn)品、到運營都面臨很多坑。

以傳統(tǒng)木材行業(yè)為例，產(chǎn)業(yè)鏈冗長。整個交易流程中涉及諸多供應鏈環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都存在痛點：信息不對稱、跨區(qū)域成本高、資金占壓大、信用無保障……而這整個流程存在問題和痛點都是木材用戶自己去逐個協(xié)調(diào)解決。

所以，能否連接垂直行業(yè)企業(yè)級服務、提升行業(yè)效率，是擺在B2B平臺面前的一個難題。連接服務的本質(zhì)是有沒有改變體驗、提升效率或者是創(chuàng)造出整個業(yè)務流程上真正的增量價值，并不是簡單說，連接上就行了。這是一個很慢的過程。

（2）連接服務提供者

連接服務的提供者，即，連接那些能給我提供優(yōu)質(zhì)服務的每一個從業(yè)單元：比如比如外賣平臺的商家和騎手，比如打車軟件的司機，再比如英語學習平臺的外教。

讓這些從業(yè)單元，在服務供給過程和產(chǎn)業(yè)鏈運轉過程中，能夠提升雙方效率。一方面能夠提升從業(yè)單元的服務效率，更多接單，最大限度優(yōu)化資源配置。另一方面，保證服務質(zhì)量的供給，保證服務環(huán)節(jié)的完善，提高被服務企業(yè)運作效率。

以木材行業(yè)為例，木材B2B平臺根據(jù)整個行業(yè)運作流程、針對供應鏈各個環(huán)節(jié)痛點，梳理出一整套完整行業(yè)服務體系，整合服務提供者，根據(jù)企業(yè)級木材客戶的需求，為其量身定制最優(yōu)服務流程及組合。只有這樣的連接，才能使閉塞的傳統(tǒng)產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡效應，為用戶、從業(yè)者提供巨大的價值。

（3）連接需求

在連接從業(yè)單元的過程中，其實你很自然會順帶想到連接需求，連接需求也是機會。

很簡單，比如在木材交易過程中，提供了交易平臺，事實上很多用戶還需要信息、資金、物流、倉儲等服務。在平臺進行交易的同時，他實際上還希望享受一站式全產(chǎn)業(yè)鏈服務的便捷體驗，這就順帶連接了關聯(lián)需求。

“賦能”這個詞現(xiàn)在用的多而寬泛，例如，技術賦能、大數(shù)據(jù)賦能、營銷賦能，是現(xiàn)在比較多的賦能方式。但我們需要思考更多的是怎樣去賦能？

（1）技術賦能

很多互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)的企業(yè)里，員工基本來自于互聯(lián)網(wǎng)及科技類企業(yè)，已經(jīng)在里面積累了技術能力，當進入到一個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或是一個新行業(yè)里面，這些技術能力能不能和這個行業(yè)相互結合，產(chǎn)生出新的魅力？

比如，木材B2B平臺，是整合了信息、交易、物流、倉儲、供應鏈金融等于一體的平臺，用戶在平臺上獲取一手貨源、求購信息，通過三方支付實現(xiàn)在線交易流程，通過享受平臺會員推廣服務提升品牌曝光，通過智能機器人客服更便捷的獲取咨詢服務等。

（2）數(shù)據(jù)賦能

以木材行業(yè)例。在木材B2B行業(yè)興起之前，普通木材用戶想看到數(shù)據(jù)是非常困難的，更難以判斷整個行業(yè)走勢狀況，常常是被市場這個“無形”的手操控著，只能顧及眼前，本質(zhì)上都是在盲打，而不是在數(shù)據(jù)的基礎上做決策。沒有預測行情和抵御行業(yè)風險的能力。

在這種情況下，我們做了木材B2B平臺，通過以下幾步，實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能：

1）通過行情資訊、市場報價、資源供求信息發(fā)布及展示，為會員提供信息服務，為木材用戶提供一手資訊，快速了解行情；

2）聯(lián)通供需雙方，以信息資訊平臺，開通流量入口，通過在線交易工具，以數(shù)據(jù)信息處理，匹配訂單需求，簡化交易流程，提升交易速度，為買賣雙方提供優(yōu)質(zhì)服務， 形成行業(yè)訂單入口滿足企業(yè)間線上交易需求，帶動商業(yè)平臺；

3）積累供應鏈大數(shù)據(jù)，構建供應鏈協(xié)同管理系統(tǒng)?；谖覀兊墓渽f(xié)同服務體系，著力沉淀供應鏈大數(shù)據(jù)，目前，由供應鏈產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的規(guī)模、廣度和深度都在加速增長，為情景智能驅動的供應鏈提供了充足的數(shù)據(jù)基礎。進而，利用大數(shù)據(jù)和云計算技術來突破傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)僅能完成訂單交付、發(fā)運和交易數(shù)據(jù)的局限性。

4）大力整合行業(yè)內(nèi)供應鏈資源，與第三方物流、倉儲，與業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)、金融機構開展合作。在合作和共享模式中，合作方從信息、技術、產(chǎn)品、物流、資金和服務等方面，實現(xiàn)平臺共享，共建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。一方面，B2B電商平臺通過數(shù)據(jù)、物流、金融及具有行業(yè)特點的支撐服務，構建完整增值服務體系；另一方面，物流、金融服務之間又可以通過電商平臺上積累的信息和數(shù)據(jù)為樞紐，為彼此服務，從而形成彼此關聯(lián)的生態(tài)閉環(huán)。

數(shù)據(jù)背后持續(xù)提升的是對這個行業(yè)的認知能力，能夠帶給整個行業(yè)從業(yè)者的價值，是不斷在被放大的。也就是說，無形之中，木材B2B平臺就和行業(yè)生態(tài)鏈每一個環(huán)節(jié)的業(yè)務伙伴們有了更多接觸點。

（3）營銷賦能

今天，所有傳統(tǒng)行業(yè)都面臨這樣的問題：要不要通過技術方式解決行業(yè)的營銷痛點？敢不敢擁抱新的媒體和技術？

比如，現(xiàn)在木材產(chǎn)業(yè)的營銷還是比較傳統(tǒng)，線下業(yè)務人員用傳單、海報、熟人社交圈拓展等方式開拓銷售渠道。但是，我們今天的年輕人乃至中老年人都離不開智能手機，社交媒體平臺上、社群里到處都活躍著木材人的身影。這也是為什么我們的能夠幫助整個木材行業(yè)跟著時代步伐一起走向移動互聯(lián)網(wǎng)的原因。

B2B平臺+社交媒體渠道營銷是一個典型的營銷賦能的例子。其實木材商一直有非常強烈的營銷的需求。除B2B平臺外，我們還通過媒體合作、自媒體矩陣建設、社區(qū)社群等廣開渠道，并與B2B平臺營銷機制相配合，聚焦流量，幫助木材企業(yè)展開會員運營、增強用戶粘性為木材產(chǎn)業(yè)營銷賦能。

通過數(shù)據(jù)賦能、營銷賦能B2B平臺與木材產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)供應商、采購商、媒體方、社交平臺形成了一個產(chǎn)業(yè)共同體。

破界本質(zhì)上是打破原有的界限和定律，不受限于你所處的行業(yè)領域和產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)。

（1）產(chǎn)業(yè)鏈關系破界

大部分傳統(tǒng)企業(yè)在自己所處的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)和產(chǎn)業(yè)領域定格之后，其實不太愿意走出去。這時候，就會面臨賽道的局限性和產(chǎn)業(yè)格局的局限性。

能不能在產(chǎn)業(yè)鏈關系上破界、打破原來產(chǎn)業(yè)格局的限制，這其實決定了我們能不能成為一個更優(yōu)秀、擁有更廣闊成長空間的企業(yè)。

比如，木材碼頭最開始是做線上貿(mào)易平臺，大家提到木材碼頭想到的是線上木材交易。但從201７年后，木材碼頭就開始全面整合行業(yè)資源，推出供應鏈協(xié)同服務體系，涉足信息、交易、物流、倉儲、供應鏈金融、征信等全產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)。

現(xiàn)在，木材碼頭已經(jīng)從原來一個純互聯(lián)網(wǎng)+木材貿(mào)易企業(yè)，逐步走到了行業(yè)供應鏈整合環(huán)節(jié)，和木材行業(yè)主體更好地融合在一起，這個過程其實就是產(chǎn)業(yè)鏈破界。

（2）價值鏈破界

木材碼頭其實以前是沒有供應鏈金融業(yè)務的，在2017年開始打造并開展供應鏈金融業(yè)務。最開始就是在線下各地區(qū)市場（滿洲里、綏芬河等）做倉單和代采業(yè)務，大家一邊做一邊思考木材碼頭能夠提供給木材企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的價值點主要在哪里？

一開始大家認為一定是貿(mào)易上下游渠道，后來我們發(fā)現(xiàn)，這個貨源是不是木材碼頭賣給木材用戶的，可能不是最重要的，讓整個木材行業(yè)能夠很好地通過B２B平臺服務體系，例如，針對木材行業(yè)交易大宗、物流周期長、資金占壓大，周轉困難，效率難以提升，便利快捷的供應鏈金融服務是木材碼頭能夠帶給行業(yè)的新價值，而不是只盯著木材買賣這一個環(huán)節(jié)。

產(chǎn)品已“死”，產(chǎn)業(yè)方興：互聯(lián)網(wǎng)下半場B2B行業(yè)創(chuàng)新法則

正是這種思路的變化，木材碼頭業(yè)務在2017年比2016年有了數(shù)十倍的增長。價值創(chuàng)造的核心要素和要點發(fā)生了變化，不再拘泥于原來的價值創(chuàng)造點，而是找到了新環(huán)節(jié)上的突破。

這個突破常常不是產(chǎn)品思維能帶給我們的。需要我們走到產(chǎn)業(yè)里面去，思考每一個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的痛點，思考產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者到底需要什么，如何幫他們提升效率，如何在某一個環(huán)節(jié)里面創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的價值，如何和他們共生共贏。

只有這樣，我們才能定義我們提供什么價值；只有這樣，我們才能突破原來給自己設定的界限。

互聯(lián)網(wǎng)上半場已經(jīng)翻篇了。所以，大家要做好準備，調(diào)整思路，在自己的行業(yè)里，做好中國式創(chuàng)新，迎接下半場的到來，實現(xiàn)口碑和商業(yè)的共贏。

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