當今世界正經歷百年未有之大變局，人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（Blockchain）、云計算（Cloud computing）、大數(shù)據(jù)（big Data）等數(shù)字技術（以下簡稱ABCD技術）的興起和迅速發(fā)展，引發(fā)政策制定者和企業(yè)界對新一輪技術革命的熱議?！吨泄仓醒腙P于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》（以下簡稱《建議》）指出，要“推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等同各產業(yè)深度融合，推動先進制造業(yè)集群發(fā)展”。同時，《建議》提出“堅持創(chuàng)新驅動發(fā)展，全面塑造發(fā)展新優(yōu)勢”，并且強調“強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，促進各類創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚”。根據(jù)上述要求，我國企業(yè)的未來發(fā)展，一方面要實現(xiàn)信息化與工業(yè)化的深度融合，以數(shù)字化推動制造業(yè)轉型升級，另一方面要強化創(chuàng)新，用創(chuàng)新引領高質量發(fā)展。在上述背景下，促進ABCD技術驅動的創(chuàng)新發(fā)展，是我國企業(yè)在數(shù)字化浪潮的變局中開新局、拓展新發(fā)展空間、打造新核心競爭力的重要機遇。

　　數(shù)字技術可以將原本分散的設備、企業(yè)、市場等連接起來，不但實現(xiàn)企業(yè)內部研發(fā)、生產、供應鏈、市場等環(huán)節(jié)的聯(lián)動發(fā)展，而且通過強化不同企業(yè)間及企業(yè)與市場間的連接和互通，提升企業(yè)創(chuàng)新效率，改變其創(chuàng)新方式和創(chuàng)新類型，拓展其創(chuàng)新空間。數(shù)字技術對企業(yè)創(chuàng)新的促進作用，可以通過五種機制實現(xiàn)。

　　第一，更精準掌握市場需求的變化，根據(jù)對用戶潛在需求的精準分析，推出新產品。隨著在線支付、社交媒體、可穿戴設備等數(shù)字技術的日益普及，企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術對用戶消費數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)進行更精準的分析，為企業(yè)創(chuàng)新提供更及時、更豐富、更有效的海量數(shù)據(jù)，從而使得企業(yè)可以根據(jù)對用戶需求的更精準掌握推出更加個性化定制的創(chuàng)新產品。比如，以字節(jié)跳動和網(wǎng)易為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最先基于對用戶的精準分析成功推出了定制化創(chuàng)新，隨后越來越多的企業(yè)開始重視對用戶信息的大數(shù)據(jù)分析以及基于上述分析的定制化創(chuàng)新?？梢灶A計，傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略融合，一定可以加速數(shù)字技術賦能實體企業(yè)，將海量市場數(shù)據(jù)轉化為企業(yè)創(chuàng)新的重要源泉。

　　第二，賦能用戶參與創(chuàng)新流程。除了更好地獲取和分析用戶信息，數(shù)字技術還可以幫助企業(yè)更好地將用戶納入創(chuàng)新流程，使其成為企業(yè)創(chuàng)新的重要組成。比如，很多企業(yè)將基于互聯(lián)網(wǎng)的用戶生成內容（UGC）作為創(chuàng)新的重要來源。海爾和小米推出的用戶創(chuàng)新平臺是這方面的典型案例：海爾通過“海立方”等創(chuàng)新平臺激勵用戶參與產品的設計和研發(fā)，還會通過微博等社交平臺征求用戶的創(chuàng)新創(chuàng)意；小米將用戶參與視為最核心的理念，通過小米社區(qū)征求用戶創(chuàng)意，并且允許用戶重新編譯定制MIUI系統(tǒng)。數(shù)字技術使得企業(yè)與用戶之間的交互不再受到地理邊界的影響，幫助企業(yè)在更大范圍內將用戶納入其創(chuàng)新流程，加強與用戶之間的深度交互及資源共享，從而提升創(chuàng)新能力。

　　第三，創(chuàng)新流程的優(yōu)化。ABCD技術能夠以多種形式融入企業(yè)原有組織體系，使得原材料或零部件的制造流程、產品的開發(fā)及生產流程、銷售和交付流程等多個環(huán)節(jié)數(shù)字化，從而引發(fā)企業(yè)創(chuàng)新流程和組織體系的數(shù)字化變革，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。比如，各類復雜產品的設計，都已經有一些比較好的在線平臺，可以有效提升新產品設計的效率。更重要的是，復雜產品系統(tǒng)的數(shù)字三維模型還可以跟生產制造、產品運維等多個環(huán)節(jié)的數(shù)字化過程交互，從而在價值鏈多個環(huán)節(jié)為企業(yè)帶來新價值。例如，飛機發(fā)動機、風力發(fā)電機、空調等設備運行過程中的在線實時數(shù)據(jù)，可以成為生產商進行產品性能改進的重要數(shù)據(jù)來源，企業(yè)可以據(jù)此進行新產品的迭代開發(fā)，從而推動創(chuàng)新流程和創(chuàng)新產品的持續(xù)改進。

　　第四，賦能更多創(chuàng)新創(chuàng)意的涌現(xiàn)。除了改進內部創(chuàng)新流程，有些企業(yè)還利用數(shù)字技術搭建創(chuàng)新平臺，賦能更多參與者參與創(chuàng)新流程。比如可以成立專注產品創(chuàng)新的共享平臺，由專業(yè)團隊或者合作伙伴提供強大的云端計算能力和智能算法技術能力，吸收全球的優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)意人員借助這一平臺進行工作。這樣不但可以大幅拓展業(yè)務范圍，而且賦能更多人員在創(chuàng)新平臺上進行產品創(chuàng)新，激發(fā)更多創(chuàng)意涌現(xiàn)。

　　第五，數(shù)字技術與實體產品的深度融合。數(shù)字技術的另一大優(yōu)勢就是可以與非數(shù)字的實體產品進行深度融合，從而催生顛覆性的創(chuàng)新產品。除了傳統(tǒng)的數(shù)字型產品之外，家電、汽車等領域的產品創(chuàng)新中，數(shù)字創(chuàng)新的成分也在大幅度增加：海爾、美的、方太等傳統(tǒng)家電企業(yè)早已經開始在自己的一些產品中加入數(shù)字化的智能模塊，蔚來、小鵬、理想等造車新勢力更是將自動駕駛技術和智能互聯(lián)技術作為新產品開發(fā)的重要部分。不難看出，數(shù)字技術和非數(shù)字技術的協(xié)調融合，讓產業(yè)之間的界限變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始跨界進入汽車、家電等傳統(tǒng)產業(yè)，同時方太等傳統(tǒng)企業(yè)也開始與京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)手開發(fā)智能產品。

　　相比于前幾次產業(yè)革命，中國企業(yè)在數(shù)字技術的發(fā)展和應用方面幾乎與國際同行同步。在這一巨大機會窗口期，中國企業(yè)應該借助數(shù)字化的優(yōu)勢推動自身的創(chuàng)新突破。無論是實體經濟擁抱數(shù)字技術，還是數(shù)字化企業(yè)助力實體經濟，中國企業(yè)都應該利用我國龐大互聯(lián)網(wǎng)用戶和大力發(fā)展數(shù)字經濟的優(yōu)勢，把握創(chuàng)新與數(shù)字化融合的機會窗口，通過創(chuàng)新范式的轉變實現(xiàn)跨越式發(fā)展。為此，企業(yè)需要在創(chuàng)新流程、創(chuàng)新工具、組織結構等方面進行革新以支撐新的創(chuàng)新模式，建立與數(shù)字技術相匹配的組織管理基礎，擁抱數(shù)字技術驅動的創(chuàng)新機遇。

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