經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 曹升/文 2018年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整，標(biāo)志著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入平臺(tái)期，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)入爆發(fā)期。

人，是一切社會(huì)關(guān)系的總和。通常，我們會(huì)說：強(qiáng)關(guān)系弱變現(xiàn)，弱關(guān)系強(qiáng)變現(xiàn)。因?yàn)?，前者是情感社交，信息要?jīng)過小圈子過濾；而后者是內(nèi)容社交，信息質(zhì)量至關(guān)重要。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，從關(guān)系鏈角度深刻改變了人類社會(huì)結(jié)構(gòu)，把線下強(qiáng)關(guān)系與線上弱關(guān)系融合打通，建立了五大國(guó)民級(jí)社會(huì)關(guān)系鏈：一是社交關(guān)系鏈（人的連接，比如微信、QQ）；二是商品關(guān)系鏈（物的銷售，比如天貓、京東）；三是服務(wù)關(guān)系鏈（服務(wù)的獲取，比如美團(tuán)、滴滴）；四是內(nèi)容關(guān)系鏈（信息資訊，比如微博、知乎）；五是興趣關(guān)系鏈（興趣愛好，比如抖音、豆瓣）。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是完全不同的商業(yè)邏輯。2019年，深耕產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)將呈現(xiàn)以下三大特點(diǎn)：

1、搭建全新的技術(shù)架構(gòu)。圍繞著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)字化、“數(shù)據(jù)+算法+算力”云化、云端終端智能一體化，都是大趨勢(shì)。

2、搭建全新的服務(wù)架構(gòu)。規(guī)模化企業(yè)組建生態(tài)級(jí)系統(tǒng)成為大勢(shì)所趨。即核心企業(yè)出面遴選一批供應(yīng)商，針對(duì)重點(diǎn)客戶，基于技術(shù)架構(gòu)的協(xié)同效應(yīng)，提供跨產(chǎn)業(yè)的服務(wù)集群。

3、搭建全新的決策架構(gòu)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)策略、組織結(jié)構(gòu)、決策路徑等都提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，必須要建立適應(yīng)全新數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)力與決策體系。

大歷史學(xué)家黃仁宇曾說過，中國(guó)人最不擅長(zhǎng)就是“數(shù)目字上的管理”。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)迫切需要的不是行動(dòng)，而是企業(yè)家改變認(rèn)知和格局。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，改變了商業(yè)模式，把甲方乙方的純競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，改造成生態(tài)級(jí)合作的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系。而且，規(guī)模不是首要因素。未來5-10年，中國(guó)會(huì)出現(xiàn)一批服務(wù)10萬至100萬客戶的生態(tài)級(jí)2B的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。讓我們翹首以盼。

（作者系灰度認(rèn)知社創(chuàng)始人、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)管理與創(chuàng)新研究院特約研究員）

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